1. 서비스 성격
본 서비스는 Anthropic사의 Claude API를 기반으로 운영되는 AI 학습 보조 도구입니다. AI는 사람이 아니며, 강사를 대체하지 않습니다. 모든 AI 답변은 참고용이며, 최종 학습 판단은 수강생 본인과 강사에게 있습니다.
2. 대화 열람 및 공개
수업 중 AI와의 모든 대화는 강사가 실시간으로 열람합니다. 이는 감시가 아니라, 교실에서 질문과 답변이 공유되는 것과 동일한 교육 구조입니다. 대화 내용은 개인정보를 제거한 후 게시판을 통해 전체 수강생에게 공개될 수 있습니다.
3. AI 응답의 한계
AI는 사실과 다른 정보를 자신 있게 말할 수 있습니다(환각 현상). AI는 수강생이 듣고 싶은 말에 맞춰 답변하는 경향이 있을 수 있습니다(아첨 현상). AI의 답변이 항상 정확하거나 최신 정보를 반영하지는 않습니다. 틀린 답변이 나올 수 있으며, 강사의 확인을 거치는 것을 권장합니다.
4. 안전 관련 안내
본 서비스는 수강생의 안전을 최우선으로 합니다.
4-1. 대화 전개 변경 대상: 자해 또는 자살과 관련된 표현, 타인에 대한 해악 또는 위협적 표현, 약물 오남용 관련 질문, 극단적 감정 표현이 반복적으로 심화되는 경우, 자기 비하 또는 무가치감의 반복적 표현.
4-2. 변경 시 조치: AI가 대화 주제를 학습 관련 방향으로 전환할 수 있습니다. 필요 시 대화가 일시 중단되고, 강사에게 알림이 전달될 수 있습니다.
4-3. 전문 상담 기관: 자살예방상담전화 1393(24시간) / 정신건강위기상담전화 1577-0199 / 청소년전화 1388
5. 사용 불가 용도
심리 상담 또는 치료 목적의 대화, 의료/법률/재무 등 전문 자문, 학습 목적 외의 장시간 정서적 대화, AI를 정서적 의존 대상으로 활용하는 행위.
6. 개인정보 처리
결제 정보와 챗봇 이용 정보는 완전히 분리되어 있습니다. 챗봇 대화에서 실명, 연락처 등 개인식별정보는 수집하지 않습니다. 게시판 공개 시 모든 개인정보는 제거됩니다.
7. 면책 및 책임 한계
AI의 답변으로 인해 발생하는 학습상의 오류, 시험 결과 등에 대해 쏭즈캠퍼스는 책임을 지지 않습니다. 본 서비스는 학습 보조 도구이며, 전문 상담/치료 서비스가 아닙니다.